Destek ve İletişim

Hesabınızı silmek için şu adımları izleyin:

1. Uygulamayı açın ve alt menüden Profil sekmesine gidin.
2. Sağ üstteki Ayarlar (dişli) ikonuna dokunun.
3. Sayfayı aşağı kaydırın, "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun.
4. Onay ekranında silme işlemini onaylayın.

Hesabınız silindiğinde tüm verileriniz (ziyaretler, fotoğraflar, takip listesi) kalıcı olarak kaldırılır ve geri alınamaz. İşlemi onaylamadan önce emin olun.

Sorun yaşarsanız support@gezip.app adresine yazabilirsiniz, hesabı sizin adınıza silebiliriz.

E-posta ve şifre ile kayıt olduysanız:

1. Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun.
2. Kayıtlı e-posta adresinizi girin.
3. Gelen kutunuza (spam klasörünü de kontrol edin) sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecektir.
4. Bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyin.

Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız şifre sıfırlama gerekmez; doğrudan "Google ile Giriş Yap" veya "Apple ile Giriş Yap" butonlarını kullanabilirsiniz.

Yine de e-postanıza erişiminiz yoksa support@gezip.app adresine yazın.

Kullanıcıyı engellemek için:

1. Engellemek istediğiniz kullanıcının profiline gidin.
2. Sağ üstteki üç nokta (⋮) menüsüne dokunun.
3. "Engelle" seçeneğini seçin ve onaylayın.

Kullanıcıyı şikayet etmek için:

1. Kullanıcının profiline veya gönderisine gidin.
2. Üç nokta menüsüne dokunun.
3. "Şikayet Et" seçeneğini seçin, uygun kategoriyi işaretleyip gönderin.

Acil bir durumda veya şikayet sistemi çalışmıyorsa support@gezip.app adresine doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.

Aşağıdaki adımları deneyin:

• Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
• Cihazınızı yeniden başlatın.
• App Store veya Google Play'den güncel sürümü yükleyin.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Sorun devam ederse cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü support@gezip.app adresine bildirin.

Verilerinizi yönetmek için profil ayarlarınızdan hesabınızı gizli yapabilir, yalnızca takipçilerinizin içeriklerinizi görmesini sağlayabilirsiniz.

Tüm verilerinizin bir kopyasını talep etmek veya hesabınızı ve verilerinizi tamamen silmek için support@gezip.app adresine e-posta gönderin.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Android (Google Play):

1. Google Play Store'u açın → Profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
2. Gezip aboneliğini bulup "İptal Et" seçeneğine dokunun.

iOS (App Store):

1. Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler.
2. Gezip'i seçip "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun.

İptal sonrasında mevcut dönemin sonuna kadar avantajlardan yararlanmaya devam edersiniz. Faturalama konusunda sorun yaşarsanız support@gezip.app adresine yazın.